尊敬的客户，感谢您选购埃克伦斯电气生产的ch.great系列蓄电池，型号6FM33。为保证您的使用体验并保障您的权益，请仔细阅读以下售后政策说明。
一、保修范围：
产品在正常使用条件下，自购买之日起提供以下保修服务：
- 12个月内出现性能故障（如容量低于额定值80%），提供免费维修或更换。
- 24个月内发生漏液或壳体破裂，经检测非人为损坏的，予以换新处理。
二、保修条件：
1. 需提供有效购买凭证（发票或收据）及产品序列号。
2. 产品未经私自拆卸、改装或使用非原装配件。
3. 安装及使用符合说明书要求，无过充、短路等不当操作痕迹。
三、售后流程：
1. 联系埃克伦斯电气售后服务中心（热线：400-XXX-XXXX），说明问题并预约检测。
2. 将产品送至授权服务点或按指导寄回指定地址（保留原始包装更佳）。
3. 收到产品后，我们将在5个工作日内完成检测并告知处理方案。
4. 保修期内符合换新条件的，我们承担双向物流费用；维修产品享原有保修期延续。
四、非保修情况：
- 超出保修期限或无法提供购买凭证。
- 因自然灾害、意外撞击或不当存储（如高温、潮湿环境）导致的损坏。
- 正常使用造成的容量衰减（低于80%但符合产品寿命周期）。
五、温馨提示：
- 建议通过官方渠道购买，避免假冒产品。
- 定期检查电池状态，长期存放时请保持半电置于阴凉处。
- 下载“埃克伦斯电气”APP可获取电子保修卡及使用指导。
本说明最终解释权归埃克伦斯电气所有，服务政策如有更新，以官网公示为准。如有疑问，欢迎通过官网在线客服或售后热线咨询。再次感谢您的信任与支持！
